NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
1. |
Persyaratan Pelayanan |
Pelanggan rumah sakit. |
2. |
Sistem, mekanisme, dan prosedur |
Permohonan Informasi Secara Lisan Kepada Petugas
|
3. |
Jangka waktu penyelesaian |
Sesuai jenis informasi |
4. |
Biaya/tarif |
Tidak ada biaya
|
5. |
Produk pelayanan |
Informasi pelayanan rumah sakit
|
6. |
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan |
Keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh RSUD Selasih Kab. Pelalawan, antara lain :
|
No |
Komponen |
Uraian |
1. |
Persyaratan Pelayanan |
Pendaftaran Pasien umum:
Pasien BPJS:
Pasien Jamkesda :
Pasien Jampersal :
Surat Keterangan Medis(Visume Et Repertum) :
Surat Keterangan Medis:
KIB: Kartu/Identitas pasien (dalam proses perbaikan) |
2. |
Sistem, mekanisme, dan prosedur |
Pendaftaran pasien:
Aparat kepolisian membawa surat permohonan kepada Direktur RSUD Selasih Kab. Pelalawan dengan dilengkapi foto copy identitas pasien
Untuk Pelayanan surat keterangan medis lainnya :
KIB:
|
3. |
Jangka waktu penyelesaian |
|
4. |
Biaya/tarif |
Mengacu pada :
|
5. |
Produk pelayanan |
|
6. |
Penanganan pengaduan, saran, dan masukan |
Keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh RSUD Selasih Kab. Pelalawan, antara lain :
|
No |
Komponen |
Uraian |
1. |
Persyaratan Pelayanan |
Pasien membawa identitas diri :
Pasien dengan JKN KIS/BPJS Kesehatan syarat administrasi selain menunjukkan kartu berobat juga syarat - syarat sebagai berkut :
**untuk pasien bayi atau anak usia kurang dari 17 TH : KTP salah satu dari Bapak/Ibunya. (Terbit SEP rawat jalan)
|
2. |
Sistem, Mekanisme, Dan Prosedur |
Apabila selesai pemeriksaan dan Tindakan Medis, pasien diberikan pengantar resep dan jaminan/ceklist Rawat jalan ke Apotik (Bila ada resep dokter), selanjutkan ke kasir ( untuk pasien umum ). Apabila tanpa resep, pasien diberikan jaminan/ceklist untuk dibawa ke kasir ( pasien umum )
|
3. |
Jangka Waktu Penyelesaian |
Sesuai kasus pasien
|
4. |
Biaya/Tarif |
Mengacu pada :
|
5. |
Produk Pelayanan |
|
6. |
Penanganan Pengaduan, Saran, Dan Masukan |
Keluhan atau komplain disampaikan melalui sarana yang disediakan oleh RSUD Selasih Kab. Pelalawan, antara lain :
|